Az elmúlt pár hétben kétszer volt dolgunk az ASDA ügyfélszolgálatával és mindkétszer kellemes meglepetésben volt részünk. Mióta itt lakunk már alapjáraton nem rettegünk attól, hogy a pénztároshölgy leüvölti a fejünket, mert nagyobb pénzzel fizetünk, esetleg bankkártyával de a legújabb történések már mesébeillőek.

Első:

Éduának vettünk iskolaruhát, ez külön részlegen van és külön kell fizetni érte (George). Utána meg lent vásároltunk élelmiszert amit szintén külön fizettünk.

Megyünk kifelé és megszólal a "sziréna". Abban a pillanatban megálltunk és egyenként odatartottam a zacskókat az érzékelő elé. A George-os zacskó sípolt, így míg én kimentem a gyerekekkel bepakolni a kocsiba Mashu elindult az ügyfélszolgálathoz a renitens iskolaruhákkal.

Az ügyfélszolgálatos első körben elnézést kért, hogy nincs az ajtónál "greeter" azaz köszöntő ember aki ilyen esetekben is illetékes. Azután a blokk és a ruhák egyeztetése nélkül lecsippantotta a dolgokat és mégegyszer elnézést kérve megköszönte  a vásárlást.

Őszintén szólva meglepődtem, hogy Mashu ilyen hamar visszaért kocsihoz, mert az otthoni rémtörténetek amiket barátok meséltek el, hogy min kellett keresztülmenniük ha becsipogtak a kapuban még élénken éltek bennem.

Második:

ez ma este történt. Ismét ASDA - mivel úgy tűnik egyhamar nem indulunk (:S) vettünk rendes ebédnekvalókat mert kicsit elegünk van a rizsből meg a tésztákból.

Van egy akció, hogy ha valamiből hármat veszel akkor az csak 10 font. Ez még valószínűleg nem volt benne a rendszerben, mert nem az akciós ár szerepelt a számlán.

Ismét ügyfélszolgálat, kedvesen utánanéz a hölgy, számol, majd visszaadja a két fontot és ad egy ajándékkártyát amire feltöltött szintén két fontot, hogy ezzel kér elnézést a kellemetlenségekért a cég, mert a kárunkra tévedtek.

A bejegyzés trackback címe:

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.